POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (Version complète avec cookies + newsletter)

Dernière mise à jour : 08/01/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Claire Prevost. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Claire Prevost
Artiste peintre
Email : Claire@claireprevost.com
Téléphone : +33 7 83 85 96 42
Adresse : 72bis rue Michel Ange, Paris 75016

2. Données collectées

2.1 Lors d’une commande

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande :

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Adresse email, téléphone
• Livraison : Adresse postale complète
• Paiement : Informations bancaires (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

2.2 Lors de la navigation sur le site

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : Statistiques de visite (Google Analytics) – avec votre consentement
• Adresse IP : Pour la sécurité et la prévention de la fraude

2.3 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter :

• Adresse email
• Prénom (optionnel)
• Date d’inscription
• Préférences de communication

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

✓ Traiter vos commandes : Préparation, expédition, facturation
✓ Communication client : Suivi de commande, service après-vente
✓ Newsletter : Informations sur les nouvelles œuvres et actualités (avec votre consentement)
✓ Amélioration du site : Statistiques de navigation anonymisées
✓ Obligations légales : Conservation des factures et transactions

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour traiter votre commande
• Consentement : Pour la newsletter et les cookies analytiques
• Obligation légale : Conservation comptable et fiscale
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Transporteurs : Pour la livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone)
• Prestataire de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements (Stripe/PayPal/WooCommerce Payments)
• Service d’emailing : Pour l’envoi de la newsletter (Mailchimp/Brevo/autre)
• Hébergeur : Stockage des données du site (Hostinger – France/UE)
• Google Analytics : Analyse de fréquentation (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transfert hors UE

Certains prestataires (Mailchimp, Google Analytics) peuvent stocker des données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Le Data Privacy Framework (successeur du Privacy Shield)
• Des garanties appropriées pour protéger vos données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l’effacement

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données dans certains cas

Droit d’opposition

Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour la prospection)

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Droit de retirer votre consentement

À tout moment pour la newsletter ou les cookies

Comment exercer vos droits ?

📧 Par email : [email de Claire]
📝 Par courrier : [adresse de Claire]

Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité pour vérification.
Délai de réponse : Maximum 1 mois

9. Newsletter

9.1 Inscription

L’inscription à notre newsletter est totalement volontaire et nécessite votre consentement explicite.

Vous pouvez vous inscrire :

• Via le formulaire sur le site
• Lors de la création de votre compte client (case à cocher optionnelle)

9.2 Contenu

Notre newsletter vous informe sur :

• Les nouvelles œuvres disponibles
• Les expositions à venir
• Les actualités de l’artiste
• Les offres exclusives (occasionnellement)

9.3 Fréquence

Nous nous engageons à ne pas vous submerger d’emails :

• Maximum 2 à 4 emails par mois
• Pas de spam
• Contenu pertinent et qualitatif

9.4 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
• Nous contactant directement à claire@claireprevost.com
• Modifiant vos préférences dans votre compte client

La désinscription est immédiate et définitive.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

Types de cookies utilisés

🔵 Cookies essentiels (obligatoires – pas de consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site :

• Gestion du panier : Mémorisation des articles sélectionnés
• Session utilisateur : Maintien de votre connexion
• Sécurité : Protection contre les attaques (CSRF)
• Préférences cookies : Mémorisation de vos choix de cookies

Durée : Session ou 1 an maximum

🟢 Cookies analytiques (avec consentement)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer :

• Google Analytics :
  
  • Nombre de visiteurs
  • Pages les plus consultées
  • Durée des visites
  • Source du trafic (réseaux sociaux, moteurs de recherche)

Données collectées : Anonymisées et agrégées
Durée : 13 mois maximum
Finalité : Amélioration de l’expérience utilisateur

🟡 Cookies marketing (avec consentement – si applicable)

Si vous utilisez des publicités Facebook/Instagram ou Google Ads plus tard :

• Remarketing : Afficher des publicités ciblées
• Suivi des conversions : Mesurer l’efficacité des campagnes

Pour l’instant, nous n’utilisons PAS de cookies marketing.

Gestion des cookies

À votre première visite

Une bannière vous demande votre consentement pour les cookies analytiques. Vous pouvez :

• ✅ Accepter tout : Tous les cookies sont activés
• ❌ Refuser tout : Seuls les cookies essentiels sont utilisés
• ⚙️ Personnaliser : Choisir quels cookies accepter

Modification ultérieure

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

• Via le lien « Gérer les cookies » dans le footer
• Dans les paramètres de votre navigateur
• En supprimant les cookies existants

Dans votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Préférences > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

⚠️ Attention : Refuser les cookies essentiels empêchera l’utilisation du panier et la passation de commande.

Liste détaillée des cookies

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

✓ Chiffrement SSL/TLS : Toutes les pages sont sécurisées (HTTPS)
✓ Hébergement sécurisé : Serveurs protégés chez Hostinger (France/UE)
✓ Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
✓ Sauvegardes régulières : Protection contre la perte de données
✓ Mises à jour : Sécurité du site maintenue à jour
✓ Anonymisation : Données analytiques anonymisées
✓ Chiffrement email : Communications sécurisées

13. Mineurs

Notre site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Si vous avez moins de 16 ans, merci de demander l’autorisation de vos parents avant de nous communiquer des données personnelles ou de vous inscrire à la newsletter.

14. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par :

• Email (si vous êtes client ou abonné à la newsletter)
• Bannière sur le site pendant 30 jours

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

📧 Email : claire@claireprevost.com
📞 Téléphone : +33 7 83 85 96 42
⏰ Délai de réponse : Sous 24h